منظّمة كل الحق تحث المواطنين العرب على المطالبة بحقوقهم الصحية ومن ضمنها خدمات الترجمة إلى العربية خلال تلقي العلاج

مراسل حيفا نت | 11/07/2019

منظّمة كل الحق تحث المواطنين العرب على المطالبة بحقوقهم الصحية ومن ضمنها خدمات الترجمة إلى العربية خلال تلقي العلاج

أوضحت بيان مجادلة، مديرة كل الحق بالعربية، أنّ منظّمة كل الحق تنشر على موقعها على الانترنت كافة المعلومات عن الحقوق بجميع المجالات باللغة العربية لخدمة المواطنين بمختلف شرائحهم وذلك بالتعاون مع وزارة العدل ومقر إسرائيل الرقمية في وزارة المساواة الاجتماعية ومؤسّسة جوينت. وتحث بيان مجادلة المواطنين العرب على الدخول لموقع الانترنت التابع للمنظمة للتعرّف على حقوقهم والمطالبة بها في حال انتهاكها من أي طرف كان، وتوضّح أنّ الموقع يحوي الجهات التي يمكن التوجه لها للحصول على المساعدة والدعم في كل موضوع وموضوع، ومن ضمن المجالات الحقوقية التي يهم منظمّة كل الحق اطلاع المواطنين عليها هي حقوقهم الصحيّة، وبالأخص حق المتعالج في تلقّي المعلومات الطبية باللغة التي يفهمها، والحصول على وجهة نظر طبيّة إضافيّة، والحفاظ على الخصوصيّة وغيرها.

فمن واجب المعالِج التأكد من أن المتعالج قد فهم كل ما يتعلق بالعلاج الطبي، بما في ذلك حقه ألاّ يوافق على العلاج المعروض. من أجل ذلك، يجب الاستعانة بوسائل مختلفة، كالمادة المكتوبة المترجمة، خدمات الترجمة بواسطة المركز الهاتفي أو بواسطة وسطاء يتحدثون اللغة ومترجمين رسميين.

كما يجب أن تكون الاستمارات التي تحتاج توقيع المتعالج متوفرة أيضًا باللغة العربية. وهنالك إلزام بنشر المعلومات المكتوبة في مواضيع تعزيز الصحة، الطب الوقائي، العنف الأُسَري وغير ذلك، باللغة العربية أيضًا.

ويجب أن تكون وحدات توجهات الجمهور ذات إمكانيات لتقديم الرد الهاتفي باللغة العربية، بفترة زمنية معقولة، وفي جميع الأحوال خلال 24 ساعة.

وفي المراكز الهاتفية لخدمات الطوارئ مثل: نجمة داوود الحمراء، مراكز الطوارئ التابعة لصناديق المرضى وما شابه، يجب توفير الرد الفوري بالعربية. يجب أيضاً أن تكون مواقع الإنترنت التابعة للمنظمات والمؤسسات الصحية متاحة لقراء العربية.

وبشكل عام لا يجوز الاستعانة بأحد أفراد أسرة المتعالَج كمترجم، إلاّ إذا كان هذا طلب واضح من المتعالَج وبمبادرته. كما لا يجوز الاستعانة بأحد المارين أو بشخص غريب بهدف الترجمة، إلاّ بحسب طلب واضح من المتعالج.

وبشأن الحق في تلقي وجهة نظر طبية إضافية، فيحق للمريض الذي يتلقى العلاج أن يبادر بالحصول على وجهة نظر إضافيّة بخصوص علاجاته. كما يحق لكل مريض يتلقى العلاج الحصول على معلومات من السجل الطبي لعرضها على المختص الإضافي.

ومن المهم التوضيح أنّه يجب على كل مُعالِج، وكل من يعمل تحت إشرافه، العمل بقدر الإمكان من أجل ضمان كرامة وخصوصية المتعالج، في كل مراحل وحالات العلاج الطبي. ويشار إلى أنّه يحق للمتعالج رفض حضور الطلاب الجامعيين خلال العلاج الطبي الذي يتلقاه، أو مشاركتهم بفحصه. في حين يحق للمتعالج طلب حضور شخص إضافي خلال القيام بفحوصات جسمانية.

ومن الجدير بالذكر أنّ المتعالَجين الذين يعتقدون بأن صناديق المرضى أو من يعمل معها، كالمختبرات الطبية، والمستشفيات وما شابه، قد انتهكت حقوقهم التي يكفلها قانون التأمين الصحي الرسمي يحق لهم التقدم بشكوى إلى مفوضية شكاوى الجمهور المنبثقة عن قانون التأمين الصحي الرسمي. وفي الحالات التي تُقرر فيها مفوضية الشكاوى، بأنه قد تم خرق القانون، تكون صناديق المرضى ملزمة بالعمل وفق قرار المفوضية.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *